HOW TO WRITE THE LETTERS OF COMPLAINT

HƯỚNG DẪN VIẾT THƯ PHÀN NÀN 
Chúng ta sẽ viết thư phàn nàn khi có nhũng vấn đề gây ảnh hưởng tiêu cực, không tốt nảy sinh ví dụ như: thái độ nhân viên phục vụ không tốt, thông tin thiếu chính xác,...Nội dung trong thư có thể là lời yêu cầu lời giải thích, bồi thường....cụ thể như sau
I) INTRODUCTION
Tương tự như với mẫu bài formal letter trước,các bạn xem lại bài trước
II) MAIN BODY
1) To begin letter
a) Mild complaint

HOW TO WRITE INFORMAL LETTERS

II) INFORMAL LETTER

Như ở bài trước mình đã giới thiệu cho bạn về cách viết một formal letter, ở bài này mình đưa ra cho các bạn cách viết informal letter. Về trình tự cách viết hay mẫu viết thì giống nhau giữa 2 loại letter chỉ khác là các cụm từ ở trong informal letter thì kém lịch sự hơn .

HOW TO WRITE FORMAL AND INFORMAL LETTERS

Trước hết chúng ta cần phải xác định câu trả lời cho các câu hỏi sau : viết cho ai?( đối tượng), viết cái gì ?(mục đích), và viết như thế nào?( cách thức)
Tất nhiên đối với mỗi loại letter chúng ta sẽ có câu trả lời khác nhau, sau đây sẽ là một số gợi ý dành cho các bạn.